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2024年天天開好彩大全
問題總結(jié)執(zhí)行方案
一、項目背景
2024年“天天開好彩”項目作為公司經(jīng)營的重點項目之一，以多渠道經(jīng)營為基礎(chǔ)，旨在為企業(yè)管理、經(jīng)營效果提供重要支持。根據(jù)今年以來的實施情況，我們總結(jié)了存在的主要問題，并編制了相應(yīng)的執(zhí)行方案，以明確改進(jìn)方向和具體措施。為進(jìn)一步保障項目的有效推進(jìn)和目標(biāo)實現(xiàn)，特制定本方案。
二、存在問題
經(jīng)過深入分析今年以來的經(jīng)營運作數(shù)據(jù)，結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境和實際市場需求，我們總結(jié)存在以下主要問題：
1.信息資源整合不到位
一是信息整合力度不強，多部門信息共享機制尚未建立，導(dǎo)致信息資源應(yīng)用效率不高，難以為公司經(jīng)營決策提供有效參考。二是企業(yè)內(nèi)部與外部機構(gòu)的資源整合水平不足，難以形成持續(xù)可靠的信息獲取渠道。
2.市場開發(fā)力度不足
今年以來公司市場開發(fā)力度整體不足，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，新業(yè)務(wù)拓展能力不足的問題比較突出。具體來看：一是線下業(yè)務(wù)拓展不夠深入，在于跨區(qū)域業(yè)務(wù)和項目推進(jìn)力度不夠，一些潛在資源未能充分利用。二是線上業(yè)務(wù)發(fā)展中，產(chǎn)品推廣能力和服務(wù)質(zhì)量還有待提升，對于核心用戶和重要客戶群體的直接影響力不強。
3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不完善
目前公司業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步提升和完善。核心問題在于業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間差異性較大較難統(tǒng)一，部分板塊和團隊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度有待進(jìn)一步提高。此外，完善和統(tǒng)一后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更新周期偏長，對新的市場環(huán)境變化反應(yīng)不及時。
4.項目協(xié)調(diào)能力不足
雖然公司不斷加大業(yè)務(wù)推進(jìn)力度，但在現(xiàn)有項目協(xié)調(diào)機制下，仍有部門間溝通不暢、業(yè)務(wù)部門與外部機構(gòu)聯(lián)系不夠的問題。在具體業(yè)務(wù)推進(jìn)、項目執(zhí)行中，公司的整體協(xié)調(diào)能力仍有待加強。
5.產(chǎn)品矩陣優(yōu)化不夠
一是產(chǎn)品體系架構(gòu)在各個業(yè)務(wù)板塊間存在差異和重復(fù)，導(dǎo)致產(chǎn)品體系功能、特點的區(qū)分不夠明確。二是產(chǎn)品包裝推廣力度不夠，缺乏突出的核心和亮點，難以形成較強的市場競爭優(yōu)勢。
三、方案內(nèi)容
（一）加強信息資源整合
1.建立信息共享機制
一是各部門明確分管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，負(fù)責(zé)信息的匯總匯總上報工作，并根據(jù)工作安排動態(tài)調(diào)整負(fù)責(zé)人。
二是信息共享機制以14日為一期，每期各部門需完成市場部、財務(wù)部的任務(wù)，并在下一周期工作內(nèi)容中匯報規(guī)劃。
三是由公司統(tǒng)一印發(fā)工作表，各部門領(lǐng)取分管任務(wù)，并按要求完成。
2.加強外部資源整合
一是與同行業(yè)、跨行業(yè)企業(yè)建立信息共享機制，為獲取信息提供重要渠道。
二是加強與 、金融、監(jiān)管等機構(gòu)的聯(lián)系與合作，獲取宏觀市場政策、行業(yè)監(jiān)管規(guī)則等信息。同時，加強與協(xié)會、聯(lián)盟等單位的交流合作實現(xiàn)資源共享。
三是加強市場調(diào)研和實地考察，把握外部機構(gòu)的發(fā)展動向與實時動態(tài)。
3.完善數(shù)據(jù)分析機制
一是由信息整合部門負(fù)責(zé)牽頭，建立數(shù)字資源數(shù)據(jù)中心，匯總數(shù)據(jù)定期更新。
二是各部門可在數(shù)據(jù)中心獲取所需的資源信息，由數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)比對整理，有效發(fā)揮信息價值。
三是完善數(shù)字資源數(shù)據(jù)更新機制，利用兩年年數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，便于工作進(jìn)一步完善提高。
（二）加大市場開發(fā)力度
1.持續(xù)加強線下業(yè)務(wù)推進(jìn)
一是對于跨區(qū)域業(yè)務(wù)和項目全面梳理，明確發(fā)展需求和推進(jìn)重點，并安排專人負(fù)責(zé)。
二是優(yōu)化業(yè)務(wù)團隊的組織架構(gòu)，配強配齊人員力量和資源配置，形成推進(jìn)合力。
2.積極強化線上業(yè)務(wù)發(fā)展
一是推動開設(shè)公司微信公眾號，由專人負(fù)責(zé)日常運營管理，并定時發(fā)布信息，增強線上業(yè)務(wù)優(yōu)勢。
二是有人重視線上線上產(chǎn)品推廣和用戶服務(wù)，并組建專人團隊負(fù)責(zé)，推動線上業(yè)務(wù)拓展。
三是對于現(xiàn)有和潛在客戶群體加強管理，并在維護(hù)現(xiàn)有客群的同時，積極開發(fā)目標(biāo)客戶。
（三）完善業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
一是組織公司各部門參與統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，各部門定期組織全面檢索，為業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化提供參考。
二是完善租賃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，狠抓強制性、強制性標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，并執(zhí)行規(guī)范開展質(zhì)量內(nèi)審等。
三是強化各部門對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用管理，并定期組織對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時進(jìn)行糾偏整改。
四是抓好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更新培訓(xùn)，并根據(jù)不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用階段，安排不同步次、不同步長的全面培訓(xùn)。
（四）提升項目協(xié)調(diào)能力
一是明確辦公部門協(xié)調(diào)職能，協(xié)調(diào)對接好各業(yè)務(wù)板塊，確保工作對接到位。
二是做好公司內(nèi)部橫向運作，涉及多個業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)，執(zhí)行首問責(zé)任制。
三是增配協(xié)調(diào)部門工作人員，并提升業(yè)務(wù)能力，重點跟進(jìn)并推進(jìn)跨區(qū)域、跨業(yè)務(wù)部門的項目進(jìn)展。
（五）完善產(chǎn)品矩陣體系
1.加大產(chǎn)品優(yōu)化力度
一是做好頂層設(shè)計，明確產(chǎn)品體系架構(gòu)，并根據(jù)不同業(yè)務(wù)板塊明確特點和差異。
二是提高產(chǎn)品優(yōu)化，在滿足產(chǎn)品基礎(chǔ)功能的前提下，重點加強對外包裝的美化設(shè)計。
三是優(yōu)化包裝標(biāo)識，努力通過包裝和標(biāo)識吸引客群，并提高產(chǎn)品辨識度和品牌知名度。
2.優(yōu)化產(chǎn)品宣傳推廣
一是明確宣傳推廣方案，以市場需求為導(dǎo)向，豐富產(chǎn)品外包裝樣式，提升包裝辨識度。
二是通過微信公眾號抓出產(chǎn)品信息宣傳發(fā)布，并加大推廣力度不斷提升品牌知名度。
三是積極與外部機構(gòu)開展產(chǎn)品，推出產(chǎn)品銷售、信息宣傳和資源整合等合作舉措，打破發(fā)展瓶頸。
四、保障措施
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)
一是明確分管領(lǐng)導(dǎo)。董事會負(fù)責(zé)做好決策部署與監(jiān)督落實，總經(jīng)理落實好各項工作任務(wù)。
二是加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。加強業(yè)務(wù)管理人員的管理培訓(xùn)，并提升各個崗位的工作能力開展專題培訓(xùn)。
（二）提升工作標(biāo)準(zhǔn)
一是高標(biāo)準(zhǔn)高要求做好業(yè)務(wù)服務(wù)工作。對于具有強制性、強制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并重點做好執(zhí)行情況的管理監(jiān)督和糾偏整改。
二是高標(biāo)準(zhǔn)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)。要求相關(guān)人員熟悉業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn)重點難點，并制定相應(yīng)的計劃。對領(lǐng)導(dǎo)人員做到更好的統(tǒng)籌兼顧，并指導(dǎo)執(zhí)行落實做好工作。
三是對客戶群體做到精細(xì)化管理。營造優(yōu)質(zhì)的客戶體驗，選好人、任對人，在不斷梳理拓展的同時，持續(xù)加強培訓(xùn)引導(dǎo)和管理，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的全面提升，建立客戶忠誠度。
（三）提高工作要求
一是激發(fā)機關(guān)部門工作積極性。加強政策宣講和落實，確保執(zhí)行環(huán)節(jié)做到位。
二是實現(xiàn)全流程育人機制。圍繞經(jīng)營需求，通過篩選挖掘分類培養(yǎng)專職人員。
三是始終保持對外溝通渠道，在執(zhí)行政策的同時，優(yōu)化內(nèi)部決策平臺和工作機制。
（四）提升文化競賽水平
一是培育專業(yè)競賽團隊。遴選優(yōu)秀競賽團隊人員，并精準(zhǔn)選人、精心培養(yǎng)。
二是完善競賽制度。重點安排人員培養(yǎng)，形成梯隊發(fā)展、分類管理，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步謀后勁兒。
三是做好階梯逐步培養(yǎng)。實現(xiàn)高層的政策引領(lǐng)與企業(yè)實現(xiàn)合力發(fā)展。
二○二四年五月十日